Datenschutz

Datenschutzrichtlinie von esnero.com

1. Allgemeine Informationen
Das Unternehmen Grünweg GmbH, mit Sitz in Bahnhofplatz 2, 63906 Erlenbach am Main, betreibt den Online-Shop www.esnero.com („esnero.com“, „wir“, „uns“). Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

2. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und nur, soweit dies erforderlich ist.

2.1 Kundenanfragen und Kommunikation
Wenn Sie uns kontaktieren (per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular), verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), um Ihre Anfrage zu beantworten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Kundenanfragen).

2.2 Bestellabwicklung
Zur Abwicklung von Bestellungen im esnero.com-Shop verarbeiten wir Daten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und bestellte Produkte. Diese sind notwendig, um den Kaufvertrag zu erfüllen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

2.3 Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, speichern wir Ihre Registrierungsdaten, um Ihnen den Login, die Verwaltung Ihrer Bestellungen und den Zugriff auf frühere Käufe zu ermöglichen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.4 Newsletter und kommerzielle Mitteilungen
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Produktinformationen und Angebote zuzusenden, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben oder bereits Kunde bei uns sind. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung).

2.5 Marketinganalysen
Wir werten Kaufverhalten und Präferenzen anonymisiert aus, um unser Angebot zu verbessern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang weitergegeben:

Zahlungsdienstleister (z. B. Adyen, PayPal) zur Zahlungsabwicklung
Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS) zur Zustellung Ihrer Bestellungen
IT- und Hosting-Dienstleister, die uns beim sicheren Betrieb unserer Systeme unterstützen
Steuerberater oder Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

Eine Übermittlung an Dritte außerhalb der EU erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 ff. DSGVO gewährleistet ist.

4. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Vertrags- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist)
Kundendaten im aktiven Konto: solange das Konto besteht
Newsletter-Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Kommunikationsdaten: bis zur vollständigen Beantwortung der Anfrage

5. Cookies und Online-Dienste

Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionen bereitzustellen und die Nutzung zu analysieren.

Verwendung von Cookies:

Technisch notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Login)
Statistik- und Analyse-Cookies (z. B. Google Analytics, pseudonymisiert)
Marketing-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren.

6. Marketing-Einwilligung

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken erteilen, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich für:

personalisierte Werbung auf esnero.com und unseren Kanälen,
Angebotsinformationen unserer vertrauenswürdigen Partner (z. B. Einzelhandel, Elektronik, Reisen, Finanzen).

Ihre Zustimmung ist freiwillig und kann jederzeit über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an info@esnero.com widerrufen werden. Nach Widerruf erfolgt keine weitere Datenverarbeitung zu diesem Zweck.

7. Ihre Rechte

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie speichern.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Unrichtige oder unvollständige Daten werden korrigiert.
Löschung (Art. 17 DSGVO) – Daten werden gelöscht, wenn keine gesetzlichen Pflichten bestehen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Verarbeitung wird temporär ausgesetzt.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – Sie können der Verarbeitung, insbesondere zu Werbezwecken, widersprechen.
Beschwerderecht – Bei Verstößen können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland.

8. Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zum Datenschutz haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

E-Mail: info@esnero.com
Adresse: Grünweg GmbH – Datenschutzbeauftragter, Bahnhofplatz 2, 63906 Erlenbach am Main

9. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 25. November 2025. Wir behalten uns vor, sie bei rechtlichen oder technischen Änderungen zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf www.esnero.com/datenschutz.